Ako postoje tehničke mogućnosti za uključenje nove fiksne linije, u roku od 15 dana primit ćete Potvrdu prihvaćanja zahtjeva. Obavijest o neprihvaćanju zahtjeva u istom roku dobiti ćete, ako ne postoje tehničke mogućnosti uključenja.
Nakon primitka Potvrde prihvaćanja zahtjeva uključenje usluge očekujte u roku od 45 dana. U praksi je realizacija uključenja usluge brža, tj. možete ju očekivati unutar dva tjedna od podnošenja zahtjeva.